Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan

Lumos Coffee

Adres

Fatih Mah., Yalı Cad. No:61
34290 Küçükçekmece / İstanbul

Telefon

+90 535 050 65 85

Çerezler

Sitemiz ziyaretçilerin tarayıcısına çerez yazmaz. Reklam, yeniden hedefleme ya da sosyal medya takip kodu (piksel) yoktur. Bu yüzden çerez onay bandı göstermiyoruz.

Üst menüdeki “Menüde ara” kutusu, son dört aramanızı kolaylık olsun diye yalnız kendi cihazınızda (tarayıcının yerel depolamasında) tutar. Bu bilgi bize gönderilmez; tarayıcınızın site verilerini temizleyerek silebilirsiniz.

İşlenen veriler

Ziyaret istatistiği (çerezsiz)

Sayfadaki küçük bir ölçüm kodu, aşağıdaki bilgileri kendi sunucumuza iletir:

• Sayfanın açıldığı ve hangi sayfanın görüntülendiği
• Tıklanan bağlantının türü ve sayfadaki yeri: yol tarifi, telefon, Instagram, TikTok, Facebook, Google yorumları
• Menü aramasına yazılan kelime ve açılan etkinlik kartının adı
• Siteye nereden gelindiği: bağlantıdaki kampanya etiketi (UTM) ya da yönlendiren sitenin alan adı
• Cihaz türü (telefon, tablet, masaüstü), ülke ve internet servis sağlayıcısının adı

Aynı gün içindeki tekrar ziyaretleri bir kez saymak için, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve o günün tarihi gizli bir anahtarla tek yönlü olarak şifrelenir ve kısa bir günlük ziyaretçi kodu üretilir. IP adresinin ve tarayıcı bilgisinin kendisi kaydedilmez. Kod her gün değiştiği için farklı günlerdeki ziyaretleriniz birbirine bağlanamaz ve sizi tanımlamak için kullanılmaz.

Sunucu ve güvenlik kayıtları

Site Cloudflare altyapısında barınır. Her bağlantıda IP adresi, tarayıcı bilgisi, istenen sayfa ve zaman gibi teknik bilgiler, sitenin size ulaştırılması ve saldırılara karşı korunması için Cloudflare tarafından işlenir.

Ayrıca Cloudflare’in çerez kullanmayan Web Analytics hizmeti, sayfanın yüklenme hızını ve ziyaret sayısını ölçmek için sayfa adresini, yönlendiren siteyi, tarayıcı ve cihaz bilgisini ve yüklenme sürelerini Cloudflare’e iletir; bunun için sayfaya Cloudflare’in sunucusundan (static.cloudflareinsights.com) küçük bir kod yüklenir.

Bize ulaştığınızda

Bizi telefonla aradığınızda ya da sosyal medyadan yazdığınızda paylaştığınız bilgiler (ad, telefon numarası, mesaj içeriği) yalnız talebinizi yanıtlamak için kullanılır.

Amaç, toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileri şu amaçlarla işliyoruz:

• Siteyi çalıştırmak ve güvenliğini sağlamak
• Hangi bölümlerin ilgi gördüğünü, ziyaretçilerin siteye nereden geldiğini ve kaçının yol tarifi aldığını ya da aradığını toplu sayılarla görmek
• Menü ve etkinlik içeriğini iyileştirmek, sosyal medya paylaşımlarının ve tanıtımların etkisini ölçmek
• İletişime geçtiğinizde talebinizi yanıtlamak

Veriler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın gönderdiği bilgiler ve sayfadaki ölçüm kodu aracılığıyla otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır. İletişim bilgileri, bize kendiniz ulaştığınızda toplanır.

Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatidir (KVKK md. 5/2-f). İletişim taleplerinde ayrıca talebinizle ilgili bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) sebebine dayanılır. Verileriniz profil çıkarmak, size özel reklam göstermek ya da satmak için kullanılmaz.

Aktarım

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnız şu taraflara, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılır:

• Cloudflare, Inc. (ABD): barındırma, güvenlik, Web Analytics ve ziyaret istatistiğinin saklandığı veri tabanı hizmeti. Cloudflare’in sunucuları yurt dışında bulunabildiği için bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarımdır.
• Octopix Digital: sitenin tasarımını ve teknik bakımını yapan ajans; toplu ziyaret raporunu hazırlamak için istatistik verisine erişir.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep ettikleri durumda ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

Dış bağlantılar

Yol tarifi (Google Haritalar), Google yorumları, Instagram, TikTok ve Facebook bağlantılarına tıkladığınızda o hizmete geçersiniz; oradaki veri işleme o hizmetin kendi gizlilik politikasına tabidir. Telefon bağlantısı cihazınızın arama uygulamasını açar.

Sayfa açılırken bu hizmetlerden hiçbir içerik yüklenmez: sayfanın altındaki harita, OpenStreetMap verisinden hazırlanmış sabit bir görseldir. Yazı tipleri, görseller ve kodlar da kendi sunucumuzdan gelir; Google Fonts gibi üçüncü taraf hizmetlere istek gönderilmez. Tek istisna, yukarıda anlatılan Cloudflare Web Analytics kodudur.

Saklama süresi

• Ziyaret istatistiği: 90 gün; süre dolunca kendiliğinden silinir.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları, Web Analytics verisi: Cloudflare’in kendi saklama süreleri boyunca.
• İletişim bilgileri: talebiniz sonuçlanana kadar ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse bilgi istemek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
• Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adresimize iletebilir ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile gönderebilirsiniz. Başvuruda ad soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresinizi ve talebinizi belirtmeniz gerekir.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeye göre ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sorularınız için bizi +90 535 050 65 85 numarasından arayabilirsiniz.

Değişiklikler

Sitede işlenen veriler değişirse bu metni güncelleriz; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Son güncelleme tarihi sayfanın başında yazar.